TAROX und Ceyoniq – ganzheitliche IT-Lösungen für den Mittelstand

Es ist ein Jubiläum der besonderen Art: Seit zehn Jahren arbeiten die Ceyoniq Technology GmbH, Softwareentwickler mit Spezialgebiet ECM (Enterprise Content Management), und die TAROX AG inzwischen zusammen. Die Partnerschaft ist integraler Bestandteil der Entwicklung von TAROX vom Distributor und Hersteller von Eigenmarkenprodukten zum Komplettlösungsanbieter. Die AG legt großen Wert auf die passende Software zur richtigen Hardware: „Nur so können wir unseren Kunden maßgeschneiderte IT-Lösungen anbieten, die zur vorhandenen Infrastruktur und den spezifischen Anforderungen der Unternehmen passen“, so Alexander Linnemann, Bereichsleiter Consulting bei TAROX. Basierend auf der ECM-Suite nscale von Ceyoniq hat TAROX das eigene Portfolio sukzessive um Lösungen für ein effizientes Informationsmanagement erweitert – von standardisierten Modulen wie Invoice Management und Archivierung bis hin zu speziellen Entwicklungen wie TSD Datenschutz und HSG-Guard.

Die TAROX AG – IT-Lösungen aus einer Hand

TAROX zählt zu den führenden IT-Anbietern ganzheitlicher Lösungen für den Mittelstand im deutschsprachigen Raum. Der IT-Dienstleister, Hersteller und Händler mit Sitz in Lünen beschäftigt rund 200 Mitarbeiter. In den rund 30 Jahren seines Bestehens hat das Unternehmen das Know-how aus den fünf Kompetenzfeldern Machines, Distribution, Consulting, Data und Services gebündelt und zu smarten, umfassenden Businesslösungen weiterentwickelt. Dabei war den IT-Spezialisten stets klar, dass sie in dem agilen Geschäftsfeld auf starke Partner setzen müssen – sei es bei der Hardware von Weltmarktführern oder Software von hochspezialisierten Entwicklern.

Starke Partnerschaft und smarte Projekte

Seit 2014 arbeiten TAROX und Ceyoniq zusammen. „Wir haben ursprünglich einen Anbieter für ein firmeninternes DMS gesucht“, berichtet Alexander Linnemann von den Anfängen der Zusammenarbeit. Dabei ist das Unternehmen auf das Dokumentenmanagementsystem nscale von Ceyoniq gestoßen. „Ein sehr leistungsfähiges System, bei dem uns vor allem die smarte Usability und die Schnittstellenstärke überzeugt haben“, so Linnemann weiter.

In der Folge waren die Lünener so von nscale angetan, dass sie ihr Portfolio um eigene ECM-Lösungen erweiterten. So bietet die AG auf der Distributionsschiene klassische Komponenten wie Invoice Management, Posteingang und Archiv an, in einigen individuellen nscale-Projekten auch die Personalakte. „Seit 2016 umfasst unser Angebot aber auch OEM-Produkte, die wir – auf Basis von nscale – mit eigenen Entwicklern umgesetzt haben“, präzisiert der Bereichsleiter.

Customized – nscale als potente Basis für kundenspezifische Produkte

Bei den eigenen Entwicklungen von TAROX stehen stets die Anforderungen beim Kunden im Mittelpunkt. „Wir bieten Unternehmen ein umfassendes Angebot aus Dienstleistungen, Hardware und verschiedenen Software-Anwendungen – von besonderer Bedeutung ist für uns deshalb die Schnittstellenstärke von nscale“, erläutert Linnemann. Die Vielzahl an APIs ermöglicht die nahtlose Integration von Anwendungssoftware und einen sicheren Datenaustausch – etwa mit ERP- und CRM-Systemen. Dieser Sicherheitsaspekt war einer der Schlüsselfaktoren bei den beiden speziellen Software-Lösungen TSD Datenschutz und HSG-Guard.

Lösungen mit nscale: rechtskonform und sicher

Eine der zentralen Anforderungen an ein ECM-System ist die Gewährleistung der Sicherheit von Daten. „Mit TSD Datenschutz haben wir auf Basis von nscale eine eigene intelligente Datenschutzmanagement-Software entwickelt, die Unternehmen dabei unterstützt, die Anforderungen des BDSG und der DSGVO rechtskonform umzusetzen“, berichtet Christian Bartsch, Partnermanager bei der Ceyoniq Technology GmbH und Verantwortlicher für die Projekte mit TAROX.

Und: Pünktlich zum Inkrafttreten des Hinweisgeberschutzgesetzes am 17.12.2023 hat TAROX mit HSG-Guard ein Hinweisgeber-Portal an den Start gebracht. Die Plattform ermöglicht Hinweisgebern eine anonyme Meldung von möglichen Problemen und Unternehmen die sichere Erfüllung von Compliance-Regelungen: „Wir haben die gesetzlichen Anforderungen in die Prozesse des Portals integriert. Dabei wurden die Dienstleistungspakete nach den besonderen Kundenanforderungen entwickelt“, erläutert Christian Bartsch. Unterstützung bei der Programmierung hat TAROX im Partnernetzwerk der Ceyoniq gefunden.

Beide Lösungen sind revisionssicher und mit dem notwendigen Fristenmanagement (mittels nscale Archiv) ausgestattet. Wichtig: Die Unternehmensdaten werden in einem deutschen Rechenzentrum gespeichert – so können hohe Sicherheitsstandards gewährleistet werden. Weitere Pluspunkte für Kunden: Es ist keine IT-Implementierung erforderlich und die Lösungen sind individuell skalierbar.

Ceyoniq – ein starker und flexibler Partner

Schon über 300 Kunden nutzen diese beiden Module von TAROX – ganz ohne Promotion. Hinzu kommen zwanzig individuelle nscale-Projekte mit Endkunden, Tendenz steigend: „Wir bauen inzwischen einen eigenen Vertriebszweig für unsere ECM-Lösungen auf“, berichtet Linnemann. Auch dabei steht das Partnermanagement von Ceyoniq dem Unternehmen immer mit Rat und Tat zur Seite: „Wir erhalten hier immer sehr persönliche, sehr gute Unterstützung.“ Dieser menschliche Faktor prägt die zehnjährige Partnerschaft: „Bei Ceyoniq haben wir nicht nur technologische Exzellenz, sondern auch noch sympathische Leute gefunden“, betont Linnemann. Ein weiterer positiver Aspekt ist für Linnemann auch die Aufnahme von Ceyoniq in die Kyocera Group: „Zu unseren Kunden zählen überwiegend Mittelständler und Großunternehmen. Jetzt passen Markt, Produkt und Hersteller perfekt zusammen.“

Hier spielt insbesondere die OEMisierung eine große Rolle. „Wir nehmen Partnerideen sehr gerne auf und entwickeln dabei auch unser ECM-System ständig weiter“, betont Bartsch von Ceyoniq. Dank des starken Rückhalts in einem internationalen Konzernverband können die Bielefelder dabei sehr flexibel bei einzelnen Use Cases agieren. „Auch bei der Preisgestaltung“, wie Bartsch ergänzt. Nicht zuletzt deshalb lässt sich die Partnerschaft von TAROX und Ceyoniq als echte Win-Win-Situation zusammenfassen.